早在2010年12月和2012年12月，國家電網(wǎng)分兩次收購了巴西12家輸電特許權公司100%股權，股權總投投資額為16.81億美元;緊接著2014年2月，國家電網(wǎng)與巴西國家電力公司組成聯(lián)營體，中標美洲第一個特高壓工程—巴西美麗山水電±800千伏特高壓直流送出特許經(jīng)營權項目。2015年7月，國家電網(wǎng)再次中標特高壓±800千伏直流二期項目。特許權經(jīng)營期限為30年;爾后2017年1月，國家電網(wǎng)與巴西卡瑪古集團、普瑞維基金、博內爾基金在巴西里約熱內盧完成股權交割，成功收購巴西CPFL公司54.64%股權。

現(xiàn)在，CPFL配電公司是巴西最大私營電力企業(yè)，業(yè)務主要包括配電和新能源發(fā)電領域。CPFL公司全資擁有9個配電特許權公司，業(yè)務覆蓋經(jīng)濟發(fā)達的圣保羅州和南大河州，服務區(qū)域面積30.4萬平方公里，服務人口數(shù)約2400萬，年配電量700億千瓦時，在巴西配電市場份額為14.3%，是巴西最大的配電企業(yè)。自國家電網(wǎng)運營接管以來，按照“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務理念，加大電子服務渠道的應用推廣力度、不斷提高電網(wǎng)建設和運維水平、積極優(yōu)化改進搶修流程、持續(xù)提升基層班組服務效率等有效措施，為轄區(qū)內960萬電力客戶提供了更加人性化的服務。截至2018年底，公司營銷業(yè)務在線辦理率從2011年的51.6%提升至76.3%;年度用戶投訴總量由2011年的35萬次降至13.5萬次;2018年度營銷業(yè)務按時完成率實現(xiàn)99%。

由此，國家電網(wǎng)有限公司視品牌服務為生命，大力開拓海外業(yè)務，有助于利用國內國外兩種資源、開發(fā)國內國外兩個市場，并將中國的技術、設備、飽和產(chǎn)能和施工隊伍帶出去。這種表里如一的服務、不斷超越自我、創(chuàng)造價值、勇?lián)熑蔚淖龇ǎ@示了高效專業(yè)的國際領航者形象，展現(xiàn)了責任擔當世界一流企業(yè)風采，譜寫了中巴電力產(chǎn)能合作新篇章。