泛在電力物聯(lián)網，就是圍繞電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)，充分應用移動互聯(lián)、人工智能等現代信息技術、先進通信技術，實現電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)萬物互聯(lián)、人機交互，具有狀態(tài)全面感知、信息高效處理、應用便捷靈活特征的智慧服務系統(tǒng)，包含感知層、網絡層、平臺層、應用層四層結構。

“隨著人工智能、5G、物聯(lián)網等先進技術的逐漸推廣應用，傳統(tǒng)的電網需要進一步整合自身具有的數據、信息資源，參與這種新型基礎設施建設，打造泛在電力物聯(lián)網。”國網遼寧省電力信息通訊分公司人士表示，目前省電力公司已明確了從全息感知、泛在連接、開放共享、融合創(chuàng)新四個方面開展綜合能力提升，打造信息通信智能運維體系的綜合方案，該公司目前已部署啟動了60項重點技術研究課題。

國網遼寧物資公司將努力在智慧供應鏈建設試點推進任務、物資供應掌上一點通APP、中心庫自動化改造及自身信息系統(tǒng)建設等多方面取得突破。省電力公司客服中心以研發(fā)“電力營業(yè)廳智能機器人應用系統(tǒng)關鍵技術”等科技項目為契機，聯(lián)合中國電科院、中科院沈陽自動化所等單位，在完成項目原有內容的基礎上，將“與客戶互聯(lián)互動”納入研究重點，利用深度學習、知識引擎等人工智能技術，增強智能服務機器人感知人和環(huán)境的能力，進而主動為客戶服務。同時，該公司還將加強機器人與人之間的互動合作關系，實現對業(yè)擴報裝材料和供電方案進行智能化輔助核查，完善營業(yè)廳智能化服務。