會議指出，開展提升“獲得電力”服務(wù)水平綜合監(jiān)管是踐行“以人民為中心”發(fā)展理念和“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨的內(nèi)在要求，是落實黨中央、國務(wù)院優(yōu)化用電營商環(huán)境決策部署的重要舉措，是切實保障人民群眾滿意用電的實招硬招。國家能源局黨組高度重視此項工作，將其納入局“我為群眾辦實事”任務(wù)清單，作為重中之重來抓。工作于4月啟動，已完成啟動部署、自查自糾等階段性工作，即將進入現(xiàn)場督導階段，意味著綜合監(jiān)管進入關(guān)鍵時期。

會議強調(diào)，要堅持問題導向，把現(xiàn)場督導作為對電力行業(yè)服務(wù)民生工作的一次全面體檢。此次現(xiàn)場督導涉及“獲得電力”服務(wù)水平提升、用戶受電工程“三指定”糾治、行業(yè)收費清理規(guī)范、農(nóng)村用電基礎(chǔ)設(shè)施運行維護等四方面內(nèi)容，涵蓋了人民群眾用電服務(wù)的主要方面，既是對電力行業(yè)服務(wù)民生工作的一次“業(yè)務(wù)巡視”，也是一次全面的“政治體檢”，共成立15個組，對全國31個省份進行現(xiàn)場督導。要堅持真抓實干，把現(xiàn)場督導作為檢驗監(jiān)管能力的一次實戰(zhàn)行動。此次現(xiàn)場督導采取“地域全覆蓋、上下齊聯(lián)動、人員大交叉”的方式開展，是國家能源局成立以來規(guī)模最大的一次監(jiān)管行動，是對整個監(jiān)管隊伍和監(jiān)管業(yè)務(wù)能力的一次考核和檢驗。要當好能源“警察”，敢于動真碰硬，確保取得實實在在的督導成果。

此次現(xiàn)場督導的舉報電話為12398能源監(jiān)管熱線，廣大人民群眾和電力用戶可通過12398熱線及微信公眾號和APP反映辦電用電中存在的突出問題。

國家能源局總經(jīng)濟師郭智，有關(guān)司、直屬事業(yè)單位、中電傳媒負責同志，局機關(guān)參加現(xiàn)場督導的全體同志在主會場參加會議;各派出機構(gòu)班子成員、參加現(xiàn)場督導的全體同志在分會場參加會議。