日本第二大石油企業(yè)“出光興產(chǎn)”本周公布的一份調(diào)查結(jié)果顯示，集團(tuán)旗下一家煉油廠在產(chǎn)品檢測(cè)中存在多項(xiàng)違規(guī)行為。其中包括：沒(méi)有按照相關(guān)法律以及與客戶約定的程序和次數(shù)進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè)，甚至憑空杜撰檢測(cè)數(shù)據(jù)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這一違規(guī)行為至少持續(xù)長(zhǎng)達(dá)3年之久，涉及船舶使用的燃油，以及用于鋪設(shè)道路的瀝青等5種產(chǎn)品。

而就在本月上旬，根據(jù)內(nèi)部員工舉報(bào)，這家公司剛剛曝出了旗下另一家煉油廠生產(chǎn)的汽油、柴油等12種產(chǎn)品，在檢測(cè)過(guò)程中同樣存在相似的違規(guī)行為，時(shí)間跨度至少達(dá)到5年。比如，在檢測(cè)汽油是否含鉛的測(cè)試中，法律規(guī)定需要每三個(gè)月檢測(cè)一次，但實(shí)際一年只檢測(cè)了一次。然而，在記錄上卻偽造成每月進(jìn)行了一次檢測(cè)。事件曝光后，公司負(fù)責(zé)人出面90度鞠躬道歉，但同時(shí)聲稱，涉及檢測(cè)違規(guī)的產(chǎn)品并沒(méi)有任何質(zhì)量和安全問(wèn)題，今后會(huì)加大監(jiān)管力度，杜絕此類事件再次發(fā)生。

近期，日本多家知名企業(yè)接連曝出違規(guī)、造假等丑聞，引起了日本消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿。從承認(rèn)違規(guī)到鞠躬道歉，再到否認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題，這似乎已經(jīng)成為不少日本企業(yè)在曝出產(chǎn)品丑聞后的標(biāo)準(zhǔn)公關(guān)模式。但這種看似行云流水、毫無(wú)破綻的危機(jī)公關(guān)，也受到了不少日本民眾的質(zhì)疑。有日本網(wǎng)民就表示，很難相信涉事企業(yè)所謂的產(chǎn)品質(zhì)量不存在問(wèn)題的說(shuō)法。也有意見(jiàn)認(rèn)為，許多違規(guī)和造假行為時(shí)間跨度很長(zhǎng)，這也反映出監(jiān)管不到位。