“網上國網”APP，是國家電網公司官方統(tǒng)一的線上服務入口和泛在電力物聯(lián)網的主入口，集“住宅、電動車、店鋪、企事業(yè)、新能源”五大服務場景于一體，為您提供辦電交費、報修投訴、電動汽車找樁充電、光伏一站式服務、能源金融等多元化的電力綜合服務，滿足客戶全方位、個性化的電力需求。他有住宅場景、電動車場景、店鋪場景、企事業(yè)場景、新能源場景多種功能與服務。
鹽城供電公司調研分析新房交付工作現(xiàn)狀，掌握新房交付前后用電服務需求，持續(xù)做好“網上國網”APP的推廣應用工作，詳細講解“網上國網”電子化繳費的便捷與優(yōu)勢，手把手教他們使用“網上國網”APP查詢、交費、辦理用電業(yè)務等各項功能，進一步強化責任落實舉措、增強客戶辦電體驗，指導用戶查詢電量電費，切實提高“網上國網”辦電繳費的知曉度和覆蓋面，以更加扎實舉措優(yōu)化營商環(huán)境。
再如鹽城開發(fā)區(qū)海河灣天鉑小區(qū)業(yè)主交房現(xiàn)場，鹽城開發(fā)區(qū)供電服務中心在用戶拿到新房的第一時間，為其辦理用電過戶手續(xù)，既讓小區(qū)居民在家門口就可享受最優(yōu)質、高效、快速、便捷的供電服務，又減輕了營業(yè)廳集中受理大批量業(yè)務的壓力，提高辦事效率。在辦理業(yè)務的同時，工作人員還向居民詳細講解電費電價、業(yè)擴報裝、故障報修等方面的內容，現(xiàn)場解答大家用電中出現(xiàn)的各種問題。
由此，我們要象鹽城開發(fā)區(qū)供電服務中心那樣，緊緊抓住“業(yè)主交房日”這一機遇，不失時機地開展“網上國網”宣傳活動，在現(xiàn)場指導通過“網上國網”上傳發(fā)票、合同等資料直接線上申請辦理過戶業(yè)務，才能為業(yè)主用戶免去繁雜的流程，才能提供優(yōu)質、高效的供電服務，從而讓群眾實實在在感受到掌上辦電的便捷。
