截至8月23日0點,國能(泉州)熱電有限公司年累計供熱量達到802.4萬吉焦,順利突破800萬吉焦,同比增加96.7萬吉焦,為沖刺全年供熱經(jīng)營目標打下堅實基礎(chǔ)。
作為泉港石化園區(qū)唯一集中供熱熱源點,該公司始終秉持著“員工用心、服務(wù)貼心、用戶放心”的理念,通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量,將“暖心國能三心”特色品牌打造成為用戶心中的金字招牌。在品牌建設(shè)中,堅持“用戶至上、服務(wù)第一”的宗旨,每周定期上門拜訪各熱用戶,與用戶面對面交流,全面了解熱用戶生產(chǎn)和用汽面臨的問題和實際困難,現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)解決,做到“讓自身服務(wù)多走一小步,用戶滿意度提升一大步”,讓熱用戶真實感受到貼心服務(wù),真切看見能源保供力量。在日常工作中,抓實抓細供熱安全生產(chǎn)工作,持續(xù)推進機組供熱技改優(yōu)化工作,加強機組供熱系統(tǒng)設(shè)備巡視檢查,認真開展隱患排查、事故演習(xí)、季節(jié)性安全大檢查和缺陷管理工作,科學(xué)合理調(diào)整4臺機組運行方式,保證供熱蒸汽品質(zhì),滿足用戶全時段用熱需求,充分釋放市場潛能。
同時,該公司供熱人員實時跟蹤熱用戶生產(chǎn)計劃,準確掌握用戶用汽需求,形成最新、最準的熱負荷統(tǒng)計,及時跟進和培育用汽新增長點,以熱忱的服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的汽源滿足周邊園區(qū)企業(yè)日益增長的供熱需求,持續(xù)為石化園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展賦能助力,奮力擦亮讓用戶滿意的“國能熱力”品牌。(林海濱)